话说，设计师很多工作都需要跟客户打交道，这也就不可避免地会产生很多乌龙、摩擦，以及诸如“五彩斑斓黑”这样让人想要的奇葩需求……
在能力还没到的时候，可以设置问题去让客户回答，找一些风格明确的展示图片让他挑选，从而了解他的。
有个客户,刚从国外回来,到工作室的时候只喝自己带的咖啡,而且只喝自己带的哈瓦那,在座位上放上专用的纸巾,牛A烘烘地说，这才是品位,这才是外国的感觉......。NND，终于让咱见识了一回假洋鬼子的形象。
曾有位客户,要求我给他的设计方案里,必须加上罗马柱和壁炉,最好还加上维纳斯的雕塑.因为这样才够酷.反正他见别人是这样设计的。
我说:”如果方案或设计思不满意,您可以不交定金.这也是在最大程度上保障客户的利益.但是总不能到医院去了,我要先看到医生的处方再挂号吧.”
更何况,一套方案的设计要耗费设计师很大的精力和时间.尤其是前期的家具定位和软装设计定位都要耗费很大时间.这都是设计师的成本。
一年前遇到这么个客户,男主人从外地买的地砖,女主人买的家纺,婆婆给买的门和家具,公公给买的地板和橱柜…
我说这样的活儿,我没本事做.她说我没请设计师自己琢磨着装的,每件东西都是她过目的,都是精品,也很贵.但为何却成了这样呢？
1、双方思维体系没有共通的地方，审美有冲突，PK后设计师胜出。客户心情沮殇，设计师主导全过程。
2、客户眼界远高于设计师，性格也很强悍，PK后客户胜出,设计师作为绘图员依附，最后效果好坏全在于客户的整体把握能力。
4、双方智商或情商都不靠谱，合作过程连表面的和睦都无法维持，每天疲于谈判、纠缠、算计对方，就像是一对不合适的情侣，身心疲惫没有赢家······！
后续的结局很可能是设计师时间耗进去了，也没能为客户创造价值，方案不能实现，也不能带来更多的业务或者回头客，这是一个恶性循环的开端。
到更高阶段其实就是研究人性！研究心理学，通过感性和的交织，分析哪些是客户想要的！哪些是客户需要的！帮客户实现他的理想！这里面客户的年龄，学历，工作属性，阅历，社会阶层，目前的工作状态，生活方式等等，都会决定我们设计的方向和合作方式。
每个人的周围不同，文化程度不同，资金实力不同，需求层次也是不相同的，最后导致设计方向有所不同，所以我们的每一套设计方案都是量身定做，为其生活量身定制，为其心理量身定制，实现一个走心的设计！
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