在不久的将来,每位佛山市民、每家企业,都将拥有自己的专属网页,享受政府“量身定做”的政务服务。昨日,记者从佛山市经济和信息化局获悉,今年佛山将重点探索建立电子和政务高度融合、以个人和组织为中心的4.0新型电子政务体系。
“一厅五页”
涵盖所有行政服务对象
“以前为了办事常常要向领导请假,现在有了网上办事大厅,可以24小时办理业务,方便又快捷。”在祖庙工作的市民李小姐说。
据了解,2009年,佛山就开通了行政审批网上服务大厅,该大厅是佛山市各行政部门业务网上受理的“窗口”网站,通过该系统,可以实现一站式的行政业务在线办理。
目前,佛山已经实现市、区、镇(街)三级网上大厅联网同步。进驻网厅的服务事项10060项,行政审批事项进驻率达到100%。其中98.47%的审批事项可实现电子化网上资讯申报,46.54%以上的网上申报事项可配套实现纸质材料的速递服务,43.84%的事项实现全流程网上办理。
网上办事大厅,是佛山电子政务发展的一个缩影。如今,佛山正推进电子政务4.0计划,该计划以“一厅五页”为核心。据佛山市经济和信息化局副局长谢国高介绍,所谓一厅就是网上办事大厅,五页就是企业、市民个人、机关、事业单位、社会组织专属网页,覆盖了所有行政服务对象。
何为电子政务4.0?电子政务4.0能带来什么?谢国高解释,电子政务4.0在理念上的最大差别,就是把以前以政府为中心的电子政务体系,变成以个人和组织为中心,“它最大的特点,是为市民的需求进行量身定制。”
市民网升级
办事无须重复填资料
其实,佛山很早就对电子政务进行探索。佛山市民网就是由佛山市政府主办的公民网页。迄今为止,在佛山市民专属网页上,实现了全市300万人的社保查询服务、70万人的公积金信息查询服务、28万户的水费查询服务、38万户的燃气和电费查询服务,以及覆盖120万车主的交通违章查询服务。
最新统计数据显示,在佛山市民网上注册激活的用户数量达到23万人,访问量达到300万人次,发送社保账单536万封,预计节约纸张600吨。
“电子政务4.0,就是实现政务办理的定制化,我们将打造市民网的升级版,让每个人有一个专属的网页。”谢国高表示,以前市民上网办事的困惑在于,不知找哪个部门,不断填重复的资料。在电子政务4.0时代,这些将会改变。
“市民提交个人信息后,可以实现资料共享,无须再在每个部门填重复的资料。如果电话信息等资料有更新,所有政府部门都将接收到通知。”谢国高还举例说,通过大数据分析,市民专属网页还具有办理提醒功能,主动提前提醒你什么时候要办什么事。
为40万企业
建企业专属网页
佛山作为一个工商业重镇,如何利用网络为企业提供更好的服务,也是佛山电子政务4.0发展的重点。记者获悉,佛山的企业专属网页建设工程已经启动,今年将形成项目的整体规划和一期工程的详细设计,并完成部分企业的试点工作。
谢国高表示,“四页”里最复杂、建设难度最大的就是企业专属网页,也是建设以个人和组织为中心的新型电子政务体系最重要的突破口。它主要涵盖政务服务、政企互动、公共企业服务和电子商务等四方面内容,为企业提供全方位服务。
记者看到,企业专属网页的初级版本已经制作完成,页面上显示有“我的办事厅”、“我的关注栏”、“政企互动”等多个选择服务栏。
据记者了解,建设企业专属网页,企业最关心的莫过于收费及信息安全问题,因为企业专属网页里含有企业的基本信息、账户,以及资金流向等数据,一旦泄露,后果可能很严重。
对此,谢国高表示,企业专属网页免收费。至于数据安全问题,他透露,该局正在起草相关的公共数据资源管理办法。
建“数据银行”
推动数据“资产化”
电子政务4.0的核心在于对数据资源的利用和管理。谢国高透露,佛山将深化信息资源的资产化开发运用,筹划建设“数据银行”,推动数据“资产化”。
谢国高介绍,政府在内部管理和对外服务过程中,会产生很多数据,许多数据都非常有价值,政府将推动数据的“资产化”,筹建“数据银行”。据了解,贵州已率先开展大数据的交易,取得不错的成效。
“数据要实现可交易,首先要推动数据采集的标准化,我们以后将编制数据采集目录,赋予数据资产的性质,从而实现数据的交易和共享。”谢国高透露,以前的数据采集,往往是多头采集、重复采集、逐层采集上报的既定模式,为此,佛山将推进数据的网格化采集。以网格化采集为手段,提升数据采集的精准性及规范性,重新划分数据采集单元,利用社区网格实现“人、地、事、物、组织”等全要素信息的常态化管理和服务。
除此之外,佛山还将推动数据“入云”工程,优化数据共享平台功能,实现电子证照、信用档案等非结构化数据的传输,加强全过程监控,实现省、市、区三级信息目录统一管理。
“我们的目标,就是要打造互联网+政府,通过在线化,全方位改善政府的管理和服务。”谢国高表示,佛山在“十三五”期间将推进电子政务十大工程。
文/珠江时报记者
李年智
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