我国机器人产业进入了成长期,越来越多的企业加入这个行列,据27日报道,中国现在已经有420家机器人公司,30家正在建造或已经投入使用的产业园区。但是这些企业发展模式各有不同,各自都有自己擅长和独特的领域。据悉广东拓斯达科技就首创一套特有的售后服务体系,率先提出“主动服务”的概念。不再满足于被动维修的快捷,专门设立了售后服务电话回访制度,对售后服务的满意度全程追踪,还建立了季度巡检和年度巡检制度,主动帮助客户保养设备并找出需要改善的方面,最重要的是每年10月份组织客户和合作伙伴去该公司进行为期一星期左右的自动化技术交流和培训。此举不单只是让客户买到设备,还可以得到厂家长期的技术指导,似乎互联网中公开、透明、分享、责任的已渐渐引入到自动化行业中,使企业的规模越做越大。
国内某专业研发制造多关节机器人的公司只做汽车和焊接行业的工业机器人,沿袭了欧洲单品致胜的营销,单品打开销获得认可后再研发其它行业的机器人把企业慢慢做大也不失为一种上佳策略。
不论是中央还是地方都在鼓励本土制造商与外国企业竞争市场份额。在“十二五”经济计划中,将机器人生产列入重点关注领域,希望能够打造出4、5家本土“冠军”企业,计划年生产量13000台。机器人企业想一枝独秀或脱颖而出,售后服务体系尤为重要,售后贴心老客户才会为企业源源不断输送业绩。(本文由中国机床商务网原创提供,刊用本网站,需面授权。)
凡本网注明“来源:中国机床商务网”的所有作品,均为浙江兴旺宝明通网络有限公司-中国机床商务网拥有版权或有权使用的作品。刊用本网站,需面授权。未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:中国机床商务网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
本网转载并注明自其它来源(非中国机床商务网)的作品,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点或对其真实性负责,不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。其他、网站或个人从本网转载时,必须保留本网注明的作品第一来源,并自负版权等法律责任。
如涉及作品内容、版权等问题,请在作品发表之日起30日内与本网联系,并提供真实、有效的书面证明。我们将在核实后做出妥善处理。