产品包装是产品和消费者沟通的桥梁媒介，在市场销售中，包装有着重要的职能。包装会开口说话，它用自己独特的语言与消费者沟通，去影响消费者的第一印象。包装是产品的外在美，产品的品质是内在美，套用一句调侃的话，没有外在美，也没有人有兴趣去了解内在美。第一印象在消费者的购买决定中占据十分重要的作用，有好的印象，消费者才愿意去了解产品，从而提高成品的成交概率。目前我国已经进入产能过剩的时代，市场逐渐显露出“买方市场”的特征，增强产品营销中的难度，为了提升销售，厂家、经销商纷纷重视起了产品包装，以求独辟蹊径。
消费心理学研究表明，消费者在购买商品前后有着复杂的心理活动，而消费者年龄、性别、职业、民族、文化程度、社会等诸多方面的差异、造成了不同的消费心里。大致而言消费心里包含这么几种：
1、追求性价比：消费者在消费过程中认为商品的性价比最重要，希望商品使用方便、价廉物美，并不刻意追求外形的美观和款式的新颖。持有求实心理的消费群体主要是成熟的消费者、工薪阶层、家庭主妇，以及老年消费群体。对于这部分消费者在包装设计上，可以采用简约风格。
2、追求美观：这部分消费者讲究商品自身的造型及外部的包装，比较注重商品的艺术价值。持有求美心理的消费群体主要是青年人、知识阶层，而在此类群体中女性所占的比例高达75.3%。在产品类别方面，首饰、化妆品、服装、工艺品和礼品的包装需更加注重审美价值心理的表现。这部分包装礼盒定制时需要精致，富有美感，适应时尚潮流。
3、追求有趣：这类消费群体认为商品及包装的款式极为重要，讲究新颖、独特，有个性，即要求包装的造型、色彩、图形等方面更加时尚、更加前卫，而对于商品的使用价值和价格高低并不十分在意。在此消费群体中，未成年的少年儿童占有相当大的比重，对于他们来说有时产品的包装比产品本身更为重要。针对这群不可忽视的消费群体，其包装设计应突出“新奇”的特点，以满足他们求异的心理需求。
4、跟风心里：这部分消费者乐于迎合流行风气或效仿名人的作风，此类消费群体的年龄层次跨度较大，因为各种对时尚及名人的大力宣传促进了这种心理行为的形成。为此，包装设计应把握流行的趋势，或直接推出深受消费者喜欢的产品形象代言人，提高商品的信赖度。
5、显示独特品味：这部分消费者由于各种原因，希望与众不同，能体现出自身独特的品味，或者是炫耀，比较重视商品的品牌，对知名品牌有信任感和忠诚感。在经济条件允许的情况下，甚至不顾该商品的高价位而执意认购，苹果手机就是典型的案例。因此，包装设计树立良好的品牌形象是产品销售成功的关键。
消费者的心理是复杂的，心理的多样性追求促使着产品包装呈现出同样多样化的设计风格。上海樱美包装认为包装礼盒定制过程，首先是研究目标客户群体，从而根据目标客户群体的心里特征，进行有针对的包装设计，制作出目标客户群体喜欢的包装，从而促进销售。
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